Posso cancelar a minha compra? Como faço?

A política de cancelamento da plataforma Aprova Total  é de 15 dias. Esse prazo inclui e amplia o direito estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, Art. 49.

É importante ressaltar que o seu plano de acesso à plataforma é uma assinatura anual, diferente de assinaturas mensais de streamings como Spotify ou Netflix, por exemplo.

Neste caso, pode utilizar os conteúdos da plataforma para revisar questões da sua escola ou faculdade, por exemplo, pois temos diversos conteúdos para você usar de base no seu cronograma.

**E o cancelamento dos planos BLACK FRIDAY mediante aprovação? 🤔
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4.3 Só terão direito à restituição dos valores os alunos que:

(i) Adquirirem um dos planos Black Friday ofertados entre os dias  21/10/2024 a 30/11/2024;

(ii) Ingressarem em uma instituição de ensino superior pública, de caráter Estadual ou Federal

(iii) Comprovarem seu ingresso no ensino superior

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“Tá, beleza, estou dentro do prazo e quero cancelar o meu plano, o que eu faço?”**

Envia um e-mail que a gente resolve! 😉 ([email protected])

Informe o motivo do cancelamento, o e-mail de login e os últimos 4 dígitos do cartão de crédito.

**Se a sua compra foi por boleto precisamos dessas informações:
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Nome registrado como titular da conta:

CPF do titular da conta:

Agência:

Dígito da Agência:

Conta:

Dígito da conta:

_Banco:_​

E lembrando que a conta bancária precisa ser do mesmo titular da compra, vinculada ao mesmo CPF usado para gerar o boleto.

Exceto para o plano Black, nenhum outro acesso é cancelado após os 15 dias de compra. 🚨