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Qual a reputação de Blaze?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Blaze

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1780 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
585 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como funciona o processo de verificação de identidade na Blaze?

A verificação de identidade na Blaze é realizada por ferramentas de parceiros especializados, garantindo segurança e análise rápida dos documentos. Você pode completar o processo no momento do cadastro ou acessando a página de confirmação de identidade.

Para validar sua identidade, é necessário enviar fotos do documento original (RG, Carteira de Motorista ou Passaporte) que esteja válido e legível. Documentos fotocopiados ou digitalizados não são aceitos. 

O sistema também pode solicitar verificações faciais, pedindo pequenos movimentos diante da câmera para confirmar sua identidade. Você pode acessar diretamente a página para realizar essa verificação

Para obter resultados precisos, mantenha o rosto totalmente visível, sem acessórios que o cubram, em um ambiente bem iluminado e seguindo todas as orientações apresentadas pelo sistema. Se houver qualquer inconsistência, a ferramenta poderá solicitar novas fotos para garantir a confirmação correta.

Caso tenha dúvidas durante o processo ou precise de assistência, nosso time de suporte está disponível para orientar você.

Última atualização em 18 de maio de 2026.

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