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O Boticário

Há 20 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.4/1001/05/2021 - 31/10/2021

Reclamações respondidas

99.2%

Voltariam a fazer negócio

66.5%

Índice de solução

72.2%

Nota do consumidor

6.26

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Reclamações respondidas para O Boticário

Exibindo 10 de 31012 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Troca de produto

O boticário recolheu o produto na minha casa. Entraram em contato comigo, mas o e-mail estava no spam, eu não vi. Mando mensagem

RespondidaHá 21 horas

Não recebi

Fiz uma reclamação há 1 mês e me disseram que enviaram outro produto no lugar, mas até agora não enviaram nada.

RespondidaHá 1 dia

ME ENVIARAM UM PRODUTO VAZIO E NÃO ME DEVOLVEM MEU DINHEIRO. EMPRESA DIFICULTA CONSUMIDOR A FAZER USO DE SEUS DIREITOS. NÃO POSSUI OUVIDORIA PARA ESSE CASO.

Realizei o pedido #104767789 no dia 19 de novembro de 2021 no sítio "https://www.boticario.com.br".Recebi os

RespondidaHá 1 dia

Meu produto não foi entregue

Comprei o elyseé e me decepcionei fiz a reclamação a empresa boticário entrou em contato comigo, e realizou a troca porém não rece

RespondidaHá 1 dia

Títulos em protesto

Estou mais uma vez para reclamar dessa empresa boticário porque eu entro em contato no portal do revendedor não consigo falar com

RespondidaHá 2 dias

alteraçao de endereço

ola . meu primeiro pedido eu fiz via tefelone e devido a falta de atencao da atendente ela trocou um numero do meu cep , eu ainda

RespondidaHá 2 dias

Alergia a produto Base com duplo retinol e ácido hialurônico da Boticário

Entrei em contato pelo whatsapp no dia 17/11/2021 e após conversa com 4 atendentes consegui uma devolutiva que, coletariam o produ

RespondidaHá 2 dias

Propaganda enganosa

Realizei a compra de um produto com número do pedido: 104730380 no dia 19/11/21, onde selecionei a opção de retirada na loja em at

RespondidaHá 3 dias

Cadastro bloqueado

Quando eu não pude pagar o boleto automaticamente eles bloquearam meu cadastro e não pude fazer pedido, mas agora que já está pago

RespondidaHá 3 dias

Erro no site e app

Estou tentando a vários dias fazer pedido pelo site e pelo app sem sucesso. Já liguei e entrei em contato várias e várias pra trat

RespondidaHá 3 dias
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