Há mais de 40 anos, a Bradesco Vida e Previdência oferece Planos de Previdência em diversas classes de ativos e perfis e Seguros de Vida e Acidentes com diversas coberturas e assistências.

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 **COMO FUNCIONA A ABERTURA E ACOMPANHAMENTO DE SINISTRO – VIDA E PREVIDÊNCIA?**

Entendemos que o momento de um sinistro é delicado. Por isso, a Bradesco Seguros disponibiliza um processo **simples, digital e transparente** para seguros de **Vida e Previdência**.

 **COMO ABRIR O SINISTRO?**

A abertura do comunicado é feita **exclusivamente pelo site**, de forma 100% digital:

 **Portal de Sinistros – Vida e Previdência**  
[https://www.bradescoseguros.com.br/clientes/servicos/atendimento-central-de-sinistros/vida-e-previdencia](https://www.bradescoseguros.com.br/clientes/servicos/atendimento-central-de-sinistros/vida-e-previdencia)

No portal, basta clicar em **“Comunicar sinistro”** e preencher as informações solicitadas.  
Ao final, você recebe por e-mail:

*   Número de **protocolo**
    
*   Lista de **documentos necessários**
    

 Qualquer pessoa pode realizar a abertura do sinistro, não é obrigatório ser o segurado ou familiar.

* * *

**PRAZO DE ANÁLISE**

*   O prazo é de **até 30 dias corridos**, contados a partir do **recebimento completo da documentação**.
    
*   Caso seja solicitado algum **documento complementar**, o prazo fica suspenso e volta a contar após o envio do novo documento.
    
*   Para alguns planos de **Previdência (investidor qualificado)**, o prazo pode ser maior, conforme regras do produto.
    

* * *

 **COMO ACOMPANHAR O ANDAMENTO?**

Todo o acompanhamento é feito **online**, pelo mesmo portal, utilizando o **número do protocolo** gerado na abertura.  
  
Por lá, também é possível anexar documentos, incluir ou atualizar beneficiários e verificar o status do processo.

* * *

**Canais de atendimento – Vida e Previdência**

Se precisar de ajuda, a Bradesco Seguros disponibiliza os seguintes canais:

**Central Telefônica**

📞 **4004 2794** – Capitais e regiões metropolitanas  
📞 **0800 701 2794** – Demais regiões  
🕗 Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)

* * *

**WhatsApp**

📲 **(21) 4004-2702**  
No menu, selecione:

*   Opção **4** (Vida) ou **5** (Previdência)
    
*   Opção **7** – Abertura e acompanhamento de sinistro
    
*   Opção **3** – Falar com atendente
    

🕗 Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília, exceto feriados)

* * *

 **Importante**

*   O envio correto e completo dos documentos evita atrasos na análise.
    
*   Guarde o número do protocolo, pois ele é essencial para qualquer consulta.
    
*   Todo o processo é digital para garantir mais agilidade e comodidade.

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