Meu pedido está atrasado, não achei o rastreamento ou ele não atualiza. Como proceder?

Question

Accepted Answer

Seu pedido está demorando mais do que o esperado ou você não consegue acompanhar a entrega? Vamos ajudar você. Se o seu pedido está atrasado, você não encontrou as informações de rastreamento ou o rastreamento não está sendo atualizado , entre em contato com nossa equipe para verificarmos o status da entrega e ajudarmos a resolver a situação da forma mais rápida possível. Em alguns casos, pode haver um intervalo entre a movimentação do pedido e a atualização das informações de rastreamento. Para agilizar a análise, tenha em mãos o número do pedido e o e-mail utilizado na compra . Precisa de ajuda com sua entrega? Fale conosco pelo WhatsApp:

BrainJuice

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre BrainJuice

Perguntas frequentes (FAQ)

Meu pedido está atrasado, não achei o rastreamento ou ele não atualiza. Como proceder?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra