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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Brasil Paralelo

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Esta empresa recebeu 2165 reclamações.
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Respondeu 70.4% das reclamações recebidas.
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601 reclamações aguardando resposta.
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952 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.35.
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Dos que avaliaram, 69.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 15 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Dificuldade de cancelamento e estorno após contratação de pacote de conteúdo não desejado

Fiz a contratação do pacote, eu não gostei do conteúdo, estou tentando entrar em contato faz 6 dias para fazer o cancelamento...

RespondidaHá 6 dias
Demora no atendimento para cancelamento de assinatura renovada automaticamente

Estou tentando a 4 dias atendimento para cancelar a assinatura que foi renovada automaticamente e não respondem

RespondidaHá 6 dias
Cancelamento de plano anual Brasil Paralelo solicitado no mesmo dia da contratação, mas sem retorno após 7 dias

Contratei um plano anual da Brasil Paralelo no dia 22/05/2026, porém me arrependi no mesmo dia e solicitei o cancelamento ime...

RespondidaHá 6 dias
Cancelamento de assinatura não realizado dentro do prazo de arrependimento, com descaso da empresa.

Estou tentando cancelar a minha assinatura do Brasil paralelo. de acordo com O Código de Defesa do Consumidor eu tenho direit...

RespondidaHá 6 dias
Não consigo cancelar plano e sou cobrado indevidamente

No dia que aconteceu a renovação automática do meu plano, entrei em contato via o canal de WhatsApp solicitando o cancelament...

RespondidaHá 7 dias
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