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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Brasil Paralelo

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Esta empresa recebeu 2438 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1315 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.8.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Falha no suporte da Brasil Paralelo impede cancelamento dentro da garantia de 7 dias.

Estou tentando fazer o cancelamento da assinatura, não gostei do conteúdo estou tentando cancelar na janela de 7 dias da gara...

RespondidaHá 2 dias
Solicitação de cancelamento de assinatura não processada pela Brasil Paralelo.

Bom dia !Á BRASIL PARALELO StreamingRef. Cancelamento Assinatura Prezados Senhores,

RespondidaHá 4 dias
Cobrança indevida após cancelamento da assinatura Brasil Paralelo no cartão Pernambucanas

Eu fiz uma assinatura da Brasil paralelo pelo meu cartão da pernambucanas, cancelei no site mais não foi feito. Liguei pra p...

RespondidaHá 4 dias
Usuário não consegue desabilitar renovação automática de assinatura e enfrenta problemas no site e atendimento via WhatsApp.

Não consigo desabilitar a opção de renovação de assinatura automática no aplicativo. Quando acesso o site ele trava logo após...

RespondidaHá 4 dias
Cancelamento de assinatura pelo site não efetivado, com cobrança persistente na fatura.

Boa noite! Eu fiz um cancelamento da assinatura pelo site, foi muito ruim. Apareceu a mensagem que tinha cancelado e esta co...

RespondidaHá 4 dias
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