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Reclamações

Não envio da fatura mensal

Não recebo a fatura mensal nem pela internet, nem email, ZAP, nada.

ResolvidoHá 2 meses
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Internet lenta e falta de suporte

Internet oscila muito, não consigo contato com suporte técnico, nem entrar no app

ResolvidoHá 2 meses
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Internet fora do ar há mais de 24 horas, descumprindo SLA de 12 horas e atendimento fora do horário contratado.

Sou cliente da Brava desde fevereiro de 2026, contrato n *****, no plano *****, pelo qual pago R$ 138,00 por mês.Na tard...

ResolvidoHá 2 meses
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Serviço mais caro e bem ruim. 50% do tempo contrato fora do ar

Esta provedora não cumpre com serviços contratados a internet cai durante o dia inteiro por longos períodos, você tem que fic...

Não resolvidoHá 5 meses
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Cobrança indevida por não retirada de modem após cancelamento do serviço de internet

Cancelei meu serviço de internet em razão de mudança de cidade e solicitei a retirada do modem, que é equipamento em comodato...

ResolvidoHá 6 meses
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