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Fiz uma compra no site e o produto não foi entregue no prazo. Com derino a outro estado e tentativa de entrega. Estou tentando sol

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Fiz a compra de um colchonete, gerei o boleto e paguei imediatamente. Recebi duas mensagens via WhatsApp confirmando o pedido. No 

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Fiz uma compra a 15 dias e até agora não despacharam a mercadoria e ainda cancelaram a compra, a qual paguei a vista no pix!!<br /

Não despacha a mercadoria.

Efetuei a compra no dia 23/10/2020 e o pagamento do boleto foi confirmado em 27/10/2020. O Site informa em um anúncio gigante que 

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