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Desempenho de BRUNA BOHAC STORE

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A empresa resolveu 79.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações não respondidas para BRUNA BOHAC STORE

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Reclamações

Pedido atrasado, falta de comunicação e dificuldade no cancelamento e estorno

Atraso absurdo e falta de comunicação!Após mais de 45 dias do meu pedido (feito em 27/04) e dois prazos de entrega ...

Não respondidaHá 15 horas
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Produto não enviado e estorno não realizado no prazo prometido

Fiz a compra de um produto que não foi enviado. Pedi o cancelamento, me deram o prazo para estorno e nao cumpriram. Minha com...

Não respondidaHá 16 horas
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Pedido não entregue, impossibilidade de rastreamento e cancelamento negado.

Fiz uma compra há alguns meses. O pedido nunca chegou, reclamei diversas vezes. Falam que fizeram o envio e mandam um código ...

Não respondidaHá 17 horas
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Atraso no estorno de compra cancelada via Pix - Cobrança Indevida

Realizei uma compra de 3 peças com pagamento via Pix. Devido ao atraso excessivo no pedido e considerando que os produtos seq...

Não respondidaHá 17 horas
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Cancelamento de pedido e reembolso por descumprimento do prazo de entrega - *****

Cancelamento de pedido e reembolso por descumprimento do prazo de entregaPrezados,Realizei a compra do pe...

Não respondidaHá 18 horas
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