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A empresa resolveu 82.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 47 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Recebi produtos errados, camisas de lycra de surf trocadas e não recebi as corretas.

Fiz uma compra na loja on-line Florence Marine; duas camisas de lycra de surf , trocaram os pedidos , e acabei na recebendo m...

Não respondidaHá 6 dias
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Venho registrar minha total indignação e insatisfação com a Munich/BRW devido à péssima condução do meu processo de troca/dev...

Não respondidaHá 23 dias
Atraso na entrega de Board short da marca "Florence Marine"

Efetuei a compra de um Board short da marca "Florence Marine" no dia 19/04/2026 com a promessa de entrega em até 8 ...

Não respondidaHá 24 dias
Compra do produto Camiseta Manga Longa com Capuz Burgee Florence

No dia 26 de abril de 2026, efetuei a compra do produto Camiseta Manga Longa com Capuz Burgee Florence por meio do site .

Não respondidaHá 1 mês
Valor do produto alterado no momento do pagamento, caracterizando oferta abusiva.

Acessei o site da empresa para aquisição de um produto - Tênis Masculino Xemine 79 Branco/Cinza Munich, ele estava no valor d...

Não respondidaHá 2 meses
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