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Reclamações

Cobrança em fatura sem recebimento do produto e sem resposta dos canais de atendimento

Comprei no cartão de crédito, o valor já entrou na fatura e eles simplesmente não fazem nada, nota, envio, nada...mando mensa...

ResolvidoHá 3 meses
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Compra não recebida e falta de resposta do atendimento ao cliente após atraso na entrega.

Fiz uma compra não recebi já passou o dia estimado de entrega entro em contato com os meios de comunicação não tenho resposta...

RespondidaHá 3 meses
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Pedido não aparece na conta, apesar da confirmação e pagamento aprovado

Olá. Realizei a compra de um balcão no dia 02/11/2025 pelo site, através de um parcelamento no cartão de créditro em 10 vezes...

Não resolvidoHá 10 meses
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Compra via Pix sem atualização de status e falta de resposta no WhatsApp

Boa tardeFiz uma compra no dia 15 de agosto paguei no Pix, até agora o status não mudou, entrei em contato no WhatsApp ...

RespondidaHá 1 ano
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Pedido não aparece no site após confirmação de pagamento

Tentei comprar pelo aplicativo, finalizei o pagamento no cartão e recebi confirmação do banco, mas no site da BV Magazine meu...

ResolvidoHá 1 ano
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