Produtos Comprados na Loja Online: (www.cantao.com.br)
Nosso processo de troca e devolução ficou mais fácil e rápido, agora você solicita diretamente no site!
Para a TROCA (por um vale troca para ser utilizado no Cantão Online) você deve fazer a solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos. E para DEVOLUÇÃO (ressarcimento do valor pago) no prazo de até 07 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
Todos os produtos adquiridos pelo Cantão Online também podem ser trocados em uma de nossas Lojas físicas na cidade do Rio de Janeiro e Niterói. Nenhuma loja fora do Rio de Janeiro ou Multimarcas, poderá efetuar a troca.
Acesse > https://www.cantao.com.br/institucional/trocas-e-devolucao e confira o passo a passo para iniciar o seu processo de troca ou devolução em nosso site! ⚡ ❤️
Produtos Comprados em Lojas Físicas oficiais:
Para a troca de compras realizadas em loja física, você deve retornar a loja de origem no prazo de até 15 (quinze) dias corridos. O processo de devolução não é realizado em lojas físicas.
Somente serão aceitos produtos:
a- Com etiqueta devidamente afixada no produto
b- Não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais (por ex.: bainha, ajuste de punho, etc). *exceto defeito após uso
Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso SAC > https://ajuda.cantao.com.br/hc/pt-br/requests/new
