Qual a reputação de Capitão Clean?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

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A empresa resolveu 50% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Exibindo 5 de 136 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Capitão Clean). 

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Reclamações

Sofá manchado e com acabamento comprometido após lavagem, sem retorno da empresa para reparo.

Contratei o serviço para lavagem do meu sofá e, inicialmente, o atendimento foi bom, sendo bastante solícitos no momento do a...

Não resolvidoHá 6 meses
Serviço de Higienização de Sofá Não Eficaz e Má Experiência Pós-Venda

Eu contratei o serviço de higienizaçao do meu sofá no dia 20/02, o serviço foi realizado no dia 23/02, quando o técnico infor...

Não resolvidoHá 6 meses
Serviço de higienização mal executado: sofá e colchão manchados e com odor forte após limpeza

Contratei os serviços dessa empresa para comparecer em minha residência no dia 14/02/2026 , encontrei em redes sociais, com p...

RespondidaHá 7 meses
Serviço de limpeza mal executado, demora na secagem, cobrança indevida e pesquisa de satisfação respondida indevidamente.

No dia 02.02 contratei o serviço de limpeza da minha cama (colchão e box) o box a pessoa com quem tratei não avisou o rapaz. ...

Não resolvidoHá 7 meses
Serviço de limpeza de sofá danificou os móveis, manchando e estragando o tecido. Cliente busca contato e reembolso.

Sao pessimos!!! O serviço demorou umas 4 hrs, meu sofa saiu todo manchado e aspero!! O puff estragou completamente. era td de...

ResolvidoHá 7 meses
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