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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

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Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para Casa & Lazer

Exibindo 5 de 23 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Casa & Lazer). 

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Reclamações

Loja Casa e Lazer: Problema com compra de blackout, recusa de troca e devolução de dinheiro.

Dia 16/04/2026 por volta das 16:15 fui na Loja Casa e Lazer da rua General Roca 845 Tijuca para comprar um Blackout, quando c...

ResolvidoHá 2 meses
Impossibilidade de troca de extensor de cortina por não apresentar a nota fiscal após período de compra.

Boa tarde. Eu estive, eu fiz uma compra na Casa do Lazer. Eu fiz essa compra em janeiro e aí eu estive hoje para fazer a troc...

RespondidaHá 3 meses
Negativa de troca de produtos e descaso da gerência

Adquiri 2 produtos (um veda porta 80cm e uma esteira p sofá, totalizando o simplório valor de R$39,98). Hoje dia 12.01.2026, ...

ResolvidoHá 5 meses
Garrafa térmica não conserva o café quente e a loja se recusou a realizar a troca dentro do prazo.

Em 02/12 efetuei uma compra com vários itens entre eles uma garrafa térmica para cafe fiz o teste e a mesma nao conservou o c...

RespondidaHá 6 meses
Troca de produto recusada devido a restrição de loja, apesar de informações conflitantes

No fim do mês passado estive na Loja Casa e Lazer na Rua General Roca, Tijuca e comprei 1 panela de pressão e 1 prato, que so...

RespondidaHá 9 meses
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