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Reclamações

Atraso na entrega e falta de retorno nos canais de atendimento

Fiz uma compra em 23/07/2026, me informaram que entregariam em 12 dias úteis,ou seja, mais tardar dia 12/08/2026. Até o momen...

ResolvidoHá 22 dias
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Atraso na entrega de produto e descaso com o cliente

Comprei acreditando no prazo de entrega prometido de até cinco dias úteis e me dei mal. Não façam negócios com a Castellmaq s...

ResolvidoHá 2 meses
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Produto não enviado após compra em 14/05/2026, empresa não oferece solução e consumidor solicita cancelamento e devolução do valor

Realizei a compra no dia 14/05/2026 e, até o presente momento, o produto não foi enviado sequer para a transportadora. Para v...

ResolvidoHá 3 meses
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Atraso na entrega, mas problema resolvido com bom atendimento posterior

Fiz uma compra no site da empresa e, no início, fiquei um pouco preocupado com o prazo de entrega, pois houve um atraso em re...

ResolvidoHá 6 meses
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Atraso na entrega do pedido n ***** e falta de informações da Castellmaq

Venho por meio deste registrar reclamaçãoreferente ao pedido n *****, realizado junto à empresa Castellmaq no dia...

ResolvidoHá 7 meses
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