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Reclamações

Reembolso pendente da Cativa após devolução de produto com numeração errada

Já fiz várias compras no site da Cativa, porém uma das minhas últimas compras um das peças veio com uma numeração maior e eu ...

ResolvidoHá 7 meses
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Aguardando estorno!

Venho com todo respeito replicar a reclamação feita anteriormente, pois atualizei meu contato. Fiz uma compra online diretame...

ResolvidoHá 1 ano
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Sephora não entregou e não fez ressarcimento

Realizei o pedido em 27/11 e não recebi os produtos. O prazo de entrega era 13.12 2024.No dia 19.12.2024 recebi um e-ma...

RespondidaHá 2 anos
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Não me enviaram código para trocar a peça de roupa

Comprei uma calça na lojas Cativa, ficou grande entrei em contato e simplesmente não enviam o código para eu postar a calça e...

ResolvidoHá 2 anos
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Não consegue cancelar de jeito nenhum

Fizemos uma assinatura na nossa empresa em abril de 2024 no valor de quase mil reais mensais. Não utilizamos e tentamos cance...

Não resolvidoHá 2 anos
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