Política de Troca, Devolução e Estorno.

1. Posso devolver um produto se me arrepender da compra?

Sim. Para compras realizadas online (site, WhatsApp ou telefone), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o estorno. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios.www.slideshare.net+2cavenaghi.com.br+2cavenaghi.com.br+2

2. Como solicitar uma devolução ou cancelamento?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones (11) 2380-3050, ramais 3079 ou 3085, informando o número do seu pedido e anexando fotos do produto que comprovem que ele não foi utilizado.cavenaghi.com.br+8cavenaghi.com.br+8cavenaghi.com.br+8

3. Posso trocar um produto que recebi errado ou com acessórios faltando?

Sim. Se você recebeu um produto diferente do solicitado ou com acessórios faltando, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos do produto e o número do pedido ou nota fiscal para [email protected] ou ligue para (11) 2380-3050, ramais 3079 ou 3085. Após análise e confirmação do erro, faremos a troca sem nenhum custo adicional.cavenaghi.com.br+7cavenaghi.com.br+7cavenaghi.com.br+7

4. E se o produto apresentar defeito?

Caso o produto apresente defeito, você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução, tanto para compras online quanto físicas. Envie fotos que mostrem o defeito e o número do pedido ou nota fiscal para [email protected]. Após análise, encaminharemos o processo de troca.cavenaghi.com.br

5. Quais são as condições para realizar trocas ou devoluções?

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso, manchas ou desgaste;cavenaghi.com.br+1www.slideshare.net+1

• Conter a embalagem original e as etiquetas intactas;cavenaghi.com.br

• Respeitar os prazos indicados para solicitação.cavenaghi.com.br

6. Quais são as formas de restituição disponíveis?

Oferecemos as seguintes opções de restituição, conforme o método de pagamento utilizado:cavenaghi.com.br

• Carta de Crédito: Válida por 180 dias para uso em futuras compras na Cavenaghi.cavenaghi.com.br

• Estorno no Cartão de Crédito: Solicitado à administradora em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O prazo para o reembolso depende da política da operadora do cartão, podendo levar de 1 a 2 ciclos de faturamento.cavenaghi.com.br

• Estorno via Pix ou Transferência Bancária: Processado em até 15 dias, diretamente na conta original do pagamento.cavenaghi.com.br+1cavenaghi.com.br+1

• Estorno via Boleto Bancário: Processado em até 30 dias após a aprovação da devolução, depositado na mesma conta utilizada para o pagamento.cavenaghi.com.br

7. Existem produtos que não podem ser trocados ou devolvidos?

Sim. Produtos personalizados que passaram por prova antes da compra e produtos de higiene, como cadeiras de banho, não são elegíveis para troca ou devolução.cavenaghi.com.br

8. Como posso entrar em contato para mais informações?

Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones (11) 2380-3050, ramais 3079 ou 3085.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos completa no site oficial da Cavenaghi:  Clique aqui!