A CellularStore é uma Loja Online que venda aparelhos novos e seminovos de diversas marcas.<br />Faz parte do Grupo RPN, fazendo parte de um grupo com 9 empresas, atendendo diversos estados do Brasil!

Telefonia, TV e Internet

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

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Planos de Internet

Realizei a compra de um celular na Trocafone no dia 02/07/2026, com previsão de entrega para hoje, 08/07/2026.<br/><br/>O envio fo

Celular comprado na Trocafone não entregue e com rastreamento indicando endereço inexistente e desvio para outra cidade.

Fiz uma compra na sexta-feira e até o momento ainda não chegou. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a entrega.

Atraso na entrega de compra realizada na sexta-feira

Fiz a compra dia 11 dia maio para entregar dia 14, depois do pagamento, apareceu que o dia da entrega havia mudado para o dia 18 h

Atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa.

Comprei um smartphone no site da Trocafone no dia 02/04/26. Paguei R$ 3.200,00 a vista. Sendo que já abri reclamação junto a refer

Cobrança de valor integral e ressarcimento de R$ 3.200,00 devido a atraso na entrega e descaso com o cliente.

Comprei um Celular Samsung A53 no dia 04 de abril de 2026, paguei um valor mais caro pelo frete priorizando uma entrega mais rápid

Celular Samsung A53 não entregue dentro do prazo, com informações conflitantes sobre o status da entrega e descaso da Trocafone.

Celular

Smartphone

Serviço de Entrega

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