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Não recebi o e-mail de acesso. Como proceder?

Atualizado em: 06/10/2026

Verifique as caixas de Spam, Lixo Eletrônico e Promoções e procure por mensagens enviadas pela Kiwify.

Também confirme se está verificando o mesmo endereço de e-mail utilizado na compra.

Se não localizar a mensagem, entre em contato pelo [email protected] informando o e-mail utilizado na compra para que possamos ajudar.

Outras perguntas frequentes

Como acesso meu curso?

Após a confirmação da compra, o acesso ao curso é disponibilizado pela Kiwify. Para acessar: Entre na plataforma da Kiwify; https://dashboard.kiwify.com.br/login Utilize o mesmo e-mail informado no momento da compra; Caso seja seu primeiro acesso ou não lembre sua senha, utilize a opção “Esqueci minha senha”. A Kiwify também envia um e-mail automático com as informações de acesso após a confirmação da compra. Caso não encontre a mensagem, recomendamos verificar as caixas de Spam, Lixo Eletrônico e Promoções. Se ainda assim não conseguir acessar, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando seu nome completo e o e-mail utilizado na compra.

20/10/2026

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Meu curso não aparece na Kiwify. O que devo fazer?

Primeiro, confirme se você está conectado à Kiwify utilizando o mesmo e-mail informado na compra. Também recomendamos sair da conta e entrar novamente, limpar o cache do navegador ou testar o acesso por outro navegador ou dispositivo. Caso o produto continue indisponível, entre em contato pelo [email protected] para que nossa equipe verifique seu cadastro e acesso.

20/10/2026

Saiba mais

Como entro em contato com o suporte da Channels?

Para questões relacionadas a cadastro, acesso, solicitações administrativas ou dúvidas sobre sua compra, entre em contato pelo e-mail: [email protected] Para agilizar o atendimento, recomendamos informar: Nome completo; E-mail utilizado na compra; Produto adquirido; Descrição da solicitação; Print ou outra evidência, quando necessário. As dúvidas relacionadas à aplicação da metodologia são atendidas pelos especialistas nos canais oficiais de suporte disponíveis para cada produto.

06/10/2026

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Como funciona o suporte dos especialistas?

O formato de suporte pode variar conforme o produto contratado. Nos produtos que utilizam o Discord, as dúvidas devem ser enviadas nas salas oficiais destinadas ao atendimento. Os especialistas respondem às solicitações por ordem de chegada, normalmente de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Alguns produtos possuem formatos diferentes de acompanhamento e comunidade. As condições específicas ficam disponíveis no ambiente do aluno e correspondem à oferta contratada.

06/10/2026

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Como acesso meu curso?

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Como entro em contato com o suporte da Channels?

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