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A empresa resolveu 26.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 93 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026

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Reclamações

Cobrança indevida após cancelamento de serviço de e-commerce

Possuía um serviço em meu e-commerce iniciado pela empresa Clear Sale e em 16/06 solicitei o cancelamento dos serviços. Pelo ...

RespondidaHá 10 dias
Falta de suporte, transparência financeira e descaso no atendimento - Solicitação de cancelamento sem retorno

Somos um grupo (BRW Group) que utiliza a solução da ClearSale em 9 lojas virtuais e, infelizmente, nossa experiência ao longo...

RespondidaHá 21 dias
Impossibilidade de cancelamento do serviço anti [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança contínua

Estamos tentando a 2 meses cancelar o serviço anti [Editado pelo Reclame Aqui] que antes era prestado pela Clear Sale e atual...

RespondidaHá 23 dias
Bloqueio de Cartões por Falso Positivo no Score Antifraude

Solicito a revisão e correção do score de risco antifraude associado ao meu CPF. Meus cartões são legítimos e ativos, mas est...

RespondidaHá 1 mês
Total descaso com o cliente, suporte inexistente e prejuízos causados pela ClearSale/Serasa Experian

Sou cliente da ClearSale, atualmente pertencente à Serasa Experian, e esta reclamação representa o esgotamento de todas as te...

RespondidaHá 1 mês
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