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Reclamações

Atraso na entrega e solicitação de estorno ou reenvio de livro após devolução e aceite de nova entrega

Boa noite, prezado(a),Refiro-me ao pedido n *****, realizado em 20/04/2026, referente à aquisição que comprei para ...

RespondidaHá 5 dias
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Livro não recebido após compra e emissão de NF pelo Clube dos Autores

Comprei um livro no CLUBE DOS AUTORES dia 15 de maio de 2026. Recebi por e-mail a NF mas o livro não chegou.

ResolvidoHá 7 dias
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Reclamação sobre não recebimento do número ISBN e solicitação de reembolso após compra em duplicidade.

Comprei com eles pelo site, durante a construção do meu livro, o número de registro ISBN dia 30/05/2026. A entrega prevista e...

ResolvidoHá 17 dias
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Livro não entregue após confirmação de pagamento via Pix, sem resposta do SAC por e-mail

Fiz a compra de um livro, o pagamento foi via pix, o exemplar não foi entregue, fiz contato via e-mail para saber o porque do...

ResolvidoHá 19 dias
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Não recebimento de ISBNs após pagamento e contato por e-mail.

Realizei os pagamentos em 27/05/2026, referentes aos pedidos abaixo, porém até a presente (05/06/2026) data não recebi os re...

RespondidaHá 21 dias
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