Estou há meses aguardando a devolução dos valores. Isso é normal?

Dependendo do momento em que a cota foi cancelada e da dinâmica das assembleias, é possível que a restituição não aconteça imediatamente.

No sistema de consórcios, a devolução dos valores pagos por pessoas participantes que deixaram o grupo segue regras estabelecidas pela Lei nº 11.795/2008 e pelo contrato de participação. Entre elas, está a possibilidade de restituição mediante contemplação da cota cancelada por sorteio ou, se aplicável, nas condições previstas ao final do grupo.

Por isso, um período de espera não significa necessariamente que exista alguma irregularidade no processo.

Caso tenha dúvidas sobre a situação específica da sua cota, recomendamos consultar nossos canais oficiais de atendimento para verificar o status atualizado e receber orientações detalhadas sobre seu caso.