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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Daki

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Esta empresa recebeu 1010 reclamações.
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Respondeu 90.9% das reclamações recebidas.
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44 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
404 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.05.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 42 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Desconto de primeira compra não aplicado na compra de vinho

Essa é a propaganda do Daki no Instagram com bebidas alcoólicas mas quando tento finalizar a compra com vinho o desconto não ...

RespondidaHá 3 dias
Entregador se recusa a entregar compra por campainha quebrada e alega cancelamento

faço compras no daki semanalmente. muitas vezes até 2x por semana e isso nunca tinha ocorrido. Minha campainha esta quebrada,...

RespondidaHá 6 dias
Entrega faltando produtos e não reposição

Fiz um pedido de compra hoje por volta das 9h, poucos produtos (uns 10 itens), mas necessários e urgentes.A entrega veio...

RespondidaHá 6 dias
Pedido cancelado por envio antecipado e mau atendimento do suporte

ENVIARAM MINHA COMPRA ANTES DO HORARIO AGENDADO E COMO NÃO PUDE RECEBER CANCELARAM O PEDIDO - O SUPORTE MANDOU RECOMPRAR TUDO...

RespondidaHá 7 dias
Pedido não entregue e reembolso pendente após compra via app

Fiz uma compra no app, no dia 18/07, as 21:14h, que foi agendada para o dia 19/07, entre 11:30/12:00 horas.O pedido...

RespondidaHá 7 dias
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