Qual a reputação de Decolar?

Sem reputação definida
Reputação

Desempenho de Decolar

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 11366 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
47 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4661 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/11/2023 a 30/04/2024

Está com problemas com Decolar?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade

Todas as reclamações na categoria Não encontrei meu problema para Decolar

Exibindo 10 de 30192 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Decolar). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Reprogramação de voo a pedido da cia area e decolar não cancelou o hotel

Recebi o comunicado via decolar de alteração na minha viagem 2 pacotes (voo+hotel) de brasilia para Maceio com saida dia 30/05 e r

Não respondidaHá 9 horas

Viagem para Gramado - RS

Tinha uma hospedagem e vôo no dia 03/06/2024 para Gramado - RS.Devido as condições climáticas e o não funcionamento do aerop

Não respondidaHá 9 horas

Tentativa de cancelamento

Acabei realizando a compra do hotel duplicada e estou precisando cancelar esta reserva porém sem conseguir realizar pelo site nem

Não respondidaHá 9 horas

Bagunça

Fiz uma solicitação de alteração no meu nome e foi feito, mas mandaram outro código de reserva e ficou uma reserva pra mim e outr

Não respondidaHá 11 horas

Reembolso total por voo cancelado

Recebi um e-mail do decolar CANCELANDO a minha passagem de ida para São Paulo no dia 20/06/2024 às 10:45 me dando a opção de voo d

Não respondidaHá 11 horas

Viagem para Poa

Boa tarde, gostaria de entrar em contato e falar com alguém. Minha reserva foi afetada por conta da catástrofe no Sul. Na companhi

Não respondidaHá 13 horas

Mudanca de horario de voo (tempo conexao)

A Decolar na data de 24/05 solicitou a este cliente uma mudança compulsória do horário de voo com escala no retorno com mais de 4

Não respondidaHá 15 horas

Nao consigo efetuar a compra do pacote

estou tentando realizar a compra de um pacote pelo site, e quando coloco a data de nascimento do meu filho diz que ele não t

Não respondidaHá 16 horas

Horarios do voo

Horários e voos diferentes no aplicativo decolar e no aplicativo da companhia aérea, comprei o pacote com voo direto mas na compan

Não respondidaHá 16 horas

Cobrança não reconhecida - KOIN - DECOLAR

Apareceu um lançamento RECORRENTE de débito automático em minha conta no Itaú de R$ 287,29 todo dia 26 em nome de Koi, que me info

Não respondidaHá 16 horas
1 de 3020
Filtros especiais

Categorias
(30192)

Produtos ou serviços
(22473)
(1995)
(835)
(591)
(116)
(85)

Problemas
(19557)
(907)
(531)
(400)
(344)
(285)
PublicidadeIcone publicidade