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Desempenho de Delivery Direto

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança indevida após pagamento de aviso prévio e solicitação de cancelamento

Fiz o cadastro na plataforma supra em 08/2025.Ocorre que não deu nenhum resultado de venda p minha região, isto é, zero...

ResolvidoHá 4 meses
Plataforma com problemas de acesso, pedidos sumindo, suporte ineficiente e dificuldade para cancelar conta

Plataforma extremamente cara e [Editado pelo Reclame Aqui], todo mes tenho problema, não consigo acessar meus pedidos, meus c...

RespondidaHá 6 meses
Cobrança indevida por aviso prévio após solicitação de cancelamento de serviço

Sou cliente desde 31/07/2023 e solicitei o cancelamento do serviço em 09/08/2025. A empresa está impondo o cumprimento de 90 ...

RespondidaHá 9 meses
Dificuldade no cancelamento e falta de parceria da plataforma com restaurante em crise

após mais de um ano de um contrato que a gente cumpriu todas as cláusulas a gente pediu o cancelamento agora porque a gente t...

RespondidaHá 10 meses
Instabilidade, precos injustos e dificuldade no cancelamento do Delivery Direto

ReciSou/fui cliente do delivery direto a uns 5 anos, nos ultimos 2/3meses a plataforma teve constantemente uma instabil...

RespondidaHá 1 ano
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