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Desempenho de Delivery Direto

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Empresa de fachada 'Marmitex Grill' aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e induz a erro com site falso e CNPJ incorreto.

Essa empresa marmitex grill, não existe é uma empresa de fachada e se a pessoa não observar vai ser enganada, não tem endereç...

RespondidaHá 15 dias
Dificuldade e falha no cancelamento do serviço Delivery Direto após renovação automática e abusiva

Boa tarde, estou com problema em relação ao cancelamento do delivery direto, para contratar a equipe DD é um avião, agora par...

RespondidaHá 21 dias
Atendimento ineficaz e baixo suporte da plataforma DeliveryDireto em relação a campos de observação no app e site.

Atendimento ineficaz e baixo suporte.O pessoal do atendimento não nos dá um suporte adequado em relação a experiência qu...

RespondidaHá 23 dias
Dificuldade em cancelar contrato com Delivery Direto / ITCapital, cobranças indevidas e cláusulas abusivas.

Estou há dias tentando realizar o cancelamento do contrato junto ao Delivery Direto / ITCapital e, até o momento, sigo enfren...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida após cancelamento de serviço por mais de 4 meses.

Tínhamos um serviço com vocês que foi cancelado há alguns meses, porém as cobranças continuam sendo lançadas em nossas fatura...

RespondidaHá 2 meses
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