Dermapelle

Comprar online é uma atividade cada vez mais comum, mas alguns usuários ainda enfrentam certa resistência. 

Nossa missão com o site de Dermapelle sempre foi facilitar o acesso a tudo que você precisa para conseguir uma vida mais saudável e produtiva, por isso temos pilares tão fundamentais quanto o nosso atendimento personalizado mesmo no ambiente digital. 

Mas a nossa preocupação não para por aí: além do atendimento, também queremos que cada um dos nossos clientes se sintam seguros e satisfeitos com a experiência de compra e com os nossos produtos. Para isso, possuímos uma série de políticas que garantem maior comodidade e credibilidade para suas compras online. Abaixo, você confere algumas delas: 

1. Política de Envio 

Finalizou aquela compra incrível na Dermapelle e quer saber exatamente até que os seus itens favoritos cheguem na sua casa? Para isso, temos um descritivo da nossa política de envio, onde você encontra todas as informações de forma de envio, tempo de aprovação, prazo de postagem e mais. 

1. Política de Troca e Devolução:         

Caso você tenha qualquer problema com o pedido e queira cancelá-lo, trocá-lo ou devolvê-lo, nós nos colocamos à disposição para ajudá-la. 

Você pode solicitar o cancelamento da compra, a troca ou devolução de um produto em até sete dias corridos a partir do recebimento através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, tendo em mãos a nota fiscal do pedido. 

O pedido precisa atender às regras gerais de troca ou devolução: 

• Não serão aceitos produtos com embalagens avariadas, embalados apenas em plástico bolha, sem embalagem ou sem identificação do pedido (DANFE).
   

• O produto não pode conter sinais de uso inadequado, de dano acidental ou provocado, e danificado ou com a embalagem e/ou o lacre interno/externo de segurança violado.

Contatos para troca e devolução

Telefones: (55) 9118-2035

E-mail: [email protected]

1. Política de Privacidade 

Ao comprar online, é fundamental que o site em que você deseja adquirir seus produtos seja confiável, principalmente na hora de armazenar e administrar suas informações. 

Transparência e credibilidade são valores inegociáveis da Dermapelle, por isso apresentamos um descritivo que explica em detalhes sobre a segurança do nosso site e diversas outras questões relacionadas às medidas que tomamos para coletar, usar e armazenar os dados que garantem uma experiência de compra personalizada para nossos clientes.