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Reclamações

Urgência na entrega de pedido e necessidade de acompanhamento por rastreamento

Meu pedido já está a caminho. Estou preocupada, como devo prosseguir para que consiga ficar tranquila com esse prazo e acompa...

ResolvidoHá 4 meses
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Atraso na entrega do produto e falta de informação sobre o prazo

Fiz uma compra no dia 19 de janeiro 2025 e até hoje não recebi o produto, isso é uma falta de respeito com o cliente, porque ...

ResolvidoHá 6 meses
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Atraso na entrega de desodorante comprado no site Dermosec (Pedido #*****)

No dia 07/12/25 eu efetuei a compra de um desodorante no site da Dermosec (Pedido #*****), mas, até o momento, o produto não ...

ResolvidoHá 7 meses
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Pedido não postado e falta de resposta da empresa após 15 dias da compra

realizei uma compra no dia 23 de dezembro de 2025 e o pedido não foi postado, mandei e-mail para empresa questionando e eu nã...

ResolvidoHá 7 meses
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Atraso na entrega do pedido #***** - DermoSec

Bom dia!EMPRESA DERMOSEC Realizei uma compra em 20/12/2025, com previsão de entrega até 27/12/2025. No entanto, a...

ResolvidoHá 7 meses
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