Question 1

Cartão Di Gaspi

Accepted Answer

ATENDIMENTO CARTÃO DI GASPI Tire todas suas dúvidas sobre o Cartão Di Gaspi no telefone: Grande SP: 4003 3900 Demais Localidades: 0800 729 3900 De segunda a sábado, das 8h às 22h. Domingos e feriados, das 9h às 20h. Informações sobre limite do cartão, data de vencimento, compras no cartão, 2via de conta, cobrança, boleto bancário, confirmação de pagamento, inadimplência e acordos, ligue para Atendimento da financeira Credsystem, que é a administradora do cartão Di Gaspi. Ou acesse https://www.portaldocartao.com.br/

Question 2

Politica de Troca

Accepted Answer

4\. Devolução por arrependimento do Cliente no prazo legal Caso se arrependa de uma compra realizada no Site ou necessite realizar uma troca, o Cliente deverá solicitar a sua troca por meio do link da Troque Fácil localizado no rodapé do site ou clicando aqui. O Cliente terá 7 sete dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o Cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente. O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma: 4.1. Troca realizada através do Troque Fácil. Acesse o site através deste link ou no rodapé do site insira o número do seu pedido e CPF ou CNPJ selecione o s produto s que deseja realizar a troca ou devolução especifique o motivo da troca ou devolução e como essa questão pode ser resolvida selecione a opção dos Correios para devolução confirme seus dados e finalize sua solicitação. 4.2. Envio do produto à DI GASPI. Após ter a sua solicitação finalizada, o Cliente receberá um e-mail com o código de postagem reversa dos Correios. O Cliente deverá comparecer a agência dos Correios de sua preferência com o produto a ser devolvido na embalagem original no qual foi recebido, com a nota fiscal fora da embalagem e informar o código recebido por e-mail. 4.3. Condições do produto. Ao receber o Produto, a DI GASPI verificará se o mesmo está em condições adequadas, ou seja, se: i está em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acessórios; e ii está sem indícios de testes, provas ou uso. 4.4. Negativa do arrependimento. Caso o Produto não esteja em condições adequadas conforme descrito acima, a DI GASPI notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente retirar o Produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto. 4.5. Devolução dos valores pagos. Caso o Produto esteja em condições adequadas, a DI GASPI notificará o Cliente informando que aceitou o Produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos pelo Cliente para a aquisição do Produto, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos itens adquiridos ou alguns Produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela DI GASPI à administradora do cartão utilizado em até 05 cinco dias úteis após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições dessa empresa. Consulte o documento completo em: https://www.digaspi.com.br/trocas-e-devoluces Link Troca Fácil: https://front.geniusreturns.com.br/pages/default.aspx?alias=digaspi Pedido entregue pelos parceiros UpSports, Sawary e Rovitex encaminhar a sua solicitação de troca para: atendimento@digaspi.com.br

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