Dot Cosméticos

Há 7 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Ótimo
ÓTIMO9.7/1001/06/2021 - 30/11/2021

Reclamações respondidas

97.6%

Voltariam a fazer negócio

100%

Índice de solução

100%

Nota do consumidor

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Reclamações avaliadas para Dot Cosméticos

Exibindo 10 de 448 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

PRODUTO COM ODOR INSUPORTAVEL

Olá, sou a Dandara e fiz uma compra no site de vocês.Eu sou cliente assidua e sempre compro pra mim, para a minha mãe no sit

ResolvidoHá 8 dias

Entrega

Sempre compro no site e sempre me entregaram normalmente, esse último pedido N600996899, feito dia 14/11/21 foi feito para um ende

ResolvidoHá 12 dias

NÃO TEM MAIS MEU PRODUTO EM STOCK

Comprei na Dot por causa de ter ouvido falar maravilhas da logística da entrega, infelizmente o meu pedido foi cancelado pois não

ResolvidoHá 14 dias

Não sei onde está minha compra

Estou com dificuldade de rastrear meu pedido

ResolvidoHá 1 mês

Empresa recusou fazer a devolução de pagamento em duplicidade porque comprovante de pagamento não estava no mesmo formato (PDF )

No dia 04/10/2021 realizei a compra de uma coloração Fabiana Rocha Azul Puro 500g pelo site da empresa Dot cosméticos, no dia segu

ResolvidoHá 1 mês

Pedido extraviado.

Escrevo para registrar um problema na entrega e não recebimento do meu ultimo pedido efetuado através da página web da Dot Cosmeti

ResolvidoHá 1 mês

Comprar mais produtos

Realizei uma compra, mas preciso cancelar para adicionar mais produtos. Não consigo falar no telefone.

ResolvidoHá 1 mês

como solicito uma troca?

recebi hj minha compra no site da DOTcosmeticos e o pote é menor do que eu queria, quero executar uma troca, mas não acho como faz

ResolvidoHá 2 meses

Produto vazando e sem o bico que constava no site

Realisei uma compra pelo site e o produto chegou vazando na caixa, e a embalagem diferente da apresentada no site quando efetuei a

ResolvidoHá 3 meses

rastrear

Realizei uma compra e não consigo rastrear, preciso de ajuda

ResolvidoHá 3 meses
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