Sem reputação definida
O tripé para satisfação do cliente na IVA Química se baseia nos seguintes princípios:
Atendimento técnico especializado e humanizado
Contamos com profissionais altamente qualificados para dar todo o suporte técnico necessário na aplicação de sua linha de produtos. Como fabricante, temos o compromisso de indicar soluções e orientar o uso e métodos de execução.
Dentre os profissionais que compõe o atendimento técnico temos disponíveis para consulta: químicos, engenheiros químicos, engenheiros civis, mestres de obras, pedreiros, construtores, especialistas em light steel frame, vendedores técnicos e promotores técnicos, que trabalham em conjunto para avaliar e compreender a necessidade de nossos clientes.
Todos os atendimentos são únicos e individualizados, por que entendemos que cada caso também é, e assim conseguimos estreitar nosso relacionamento com todos os clientes que nos buscam para maiores esclarecimentos e desenvolvimento de especificações, quantitativos de materiais e custo estimado do investimento.
Tecnologias inovadoras
Nossos profissionais utilizam a química a favor da fabricação de produtos inteligentes e sustentáveis, feitos para durar mais e demandar menos manutenção.
O principal diferencial está na inovação de tecnologias trazidas ao Brasil para solucionar antigos problemas que até então não haviam tratativa definitiva ou duradoura.
Temos o propósito de oferecer soluções inteligentes para atender diversas necessidades da construção civil e construção a seco e fazer com que o investimento em tecnologias avançadas transforme nossos produtos em únicos.
Adotamos em grande gama de nossos produtos a tecnologia AIRSTRETCH: esta tecnologia permite que os produtos do sejam respiráveis, ou seja, impermeáveis a água e permeáveis ao vapor, garantindo a impermeabilização sem impedir a passagem de água no estado gasoso.
A durabilidade de nossos produtos também se destaca com o tempo de resistência, necessidade de retoque ou manutenção preventiva.
Produzimos produtos elastoméricos que garantem maior preenchimento, cobertura e resistência, acompanhando as movimentações naturais das estruturas.
Conduta de preservação do meio ambiente
Para que possamos criar mais, precisamos também cuidar mais e para isso produzimos materiais inteligentes e sustentáveis com o objetivo de proporcionar mais durabilidade, praticidade e bem-estar ao cotidiano das pessoas.
Prezamos pelo compromisso e confiança com a qualidade da matéria-prima utilizada, com respeito ao meio ambiente e a sociedade.
Os materiais que produzimos visam predominantemente serem a base d'água, isentos de solvente, ou que apresentem baixíssimo VOC.
Além de serem laudados pelos mais renomados laboratórios em termos de qualidade e eficiência.
Dentro dos 12 princípios da química verde, temos como foco “a invenção, desenvolvimento e aplicação de produtos e processos químicos para reduzir ou eliminar o uso e a geração de substâncias nocivas de algum modo à saúde humana ou ao meio ambiente”.