Sabemos que esse é um momento delicado, mas a Dunorte Truck está aqui para orientar você sobre os primeiros passos!
⚠️ VEJA O QUE FAZER:
1. Comunique o roubo ou furto às autoridades policiais o quanto antes.
Registre o Boletim de Ocorrência (B.O.)
2. Entre em contato com a Dunorte Truck
Avise nossa equipe para receber as orientações sobre a abertura do evento.
📞 WhatsApp ou telefone: 0800 142 8000
3. Separe os documentos necessários
Tenha em mãos os documentos do veículo e as informações relacionadas à ocorrência. Nossa equipe orientará você sobre os documentos necessários para dar andamento à solicitação.
4. Informe os detalhes do ocorrido
Tenha disponíveis a data, o horário e o local da ocorrência, além de outras informações que possam auxiliar no atendimento.
💡 IMPORTANTE: Não tente recuperar o veículo por conta própria. Compartilhe com as autoridades qualquer informação que possa ajudar na localização.
Conte com a Dunorte Truck! Em momentos difíceis, buscar orientação pelos nossos canais oficiais é o primeiro passo.
📢 PRECISOU DA DUNORTE TRUCK? ESTAMOS AQUI PARA TE ATENDER! 💙 Para tirar dúvidas, solicitar atendimento ou acessar nossos serviços, conte com os nossos canais oficiais! 🚛🤝 📞 TELEFONE E WHATSAPP 📲 0800 142 8000 📱 APLICATIVO DUNORTE TRUCK Tenha nossos serviços na palma da sua mão!
03/11/2026
Na Dunorte Truck, você pode realizar a abertura do seu evento de colisão diretamente pelo nosso aplicativo. 📱 💬 Precisa de ajuda? Nossa equipe está disponível pelo WhatsApp para orientar você durante o processo. 📲 WhatsApp: 0800 142 8000 📋 CONFIRA OS DOCUMENTOS E AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS: - Boletim de Ocorrência (B.O.) — documento obrigatório para a abertura do evento. - CNH — Carteira Nacional de Habilitação do condutor. - CRLV — documento do veículo. - Fotos do veículo — conforme o modelo padrão que será disponibilizado (frente, lateral direita, lateral esquerda, traseira, painel, chassi) - Termo de Acionamento — todos os campos devem ser preenchidos. Atenção especial à descrição do acidente: relate, com suas próprias palavras e de forma clara e detalhada, como o ocorrido aconteceu. - Localização do veículo — informe a cidade e o estado onde o veículo se encontra. - Disco do tacógrafo — para caminhões, vans e outros veículos que utilizam esse equipamento, encaminhe o disco referente à semana do acidente. ⚠️ ATENÇÃO! Antes de iniciar a abertura, confira se você possui todos os documentos e registros necessários. Isso ajuda a evitar pendências e facilita o andamento do processo.
03/11/2026
Seu veículo apresentou algum problema na estrada? Precisa de guincho ou de outro serviço de assistência? Conte com nossos canais oficiais! 💙 VEJA COMO ACIONAR A ASSISTÊNCIA 24H: 📱 1. Pelo aplicativo Dunorte Truck Acesse o aplicativo e confira as opções de assistência disponíveis. 📞 2. Pelo telefone ou WhatsApp Entre em contato com nossa equipe pelo número: ☎️ 0800 142 8000 📝 3. Tenha as informações em mãos Para facilitar o atendimento, tenha disponível: - Placa do veículo; - Localização atual; - Descrição do problema; - Telefone para contato. ⚠️ IMPORTANTE: Os serviços disponíveis dependem da assistência contratada e das condições do seu plano. Entre em contato pelos canais oficiais para receber as orientações adequadas.
03/11/2026
Precisa solicitar a troca de um vidro ou atendimento para outro item contemplado na cobertura? Na Dunorte Truck, você pode realizar a abertura do seu evento diretamente pelo nosso aplicativo. 📱 💬 Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp e receba orientações durante o processo. 📲 WhatsApp: 0800 142 8000 📋 CONFIRA A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA: - CNH — Carteira Nacional de Habilitação. - CRLV — documento do veículo. - Fotos do item danificado — envie aproximadamente 4 fotos que permitam visualizar claramente o dano e a placa do veículo. No caso de vidros, tire também fotos de dentro para fora, para facilitar a visualização do dano. - Data e horário do ocorrido — informe quando o dano aconteceu. - Relato do ocorrido — descreva de forma clara como o dano aconteceu. - Endereço completo do local do ocorrido — informe a rua, o número, o bairro e os demais dados necessários para identificar o local. - Cidade e estado para a troca — informe onde deseja realizar o serviço. ⚠️ DICA IMPORTANTE: Antes de iniciar a abertura, confira se todas as informações e fotos estão prontas. Assim, você facilita o envio da solicitação e contribui para um atendimento mais ágil!
03/11/2026
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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