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Perguntas Frequentes
Como posso cancelar minha assinatura?

Para cancelar sua assinatura, acesse o artigo da hubla: Quero cancelar uma assinatura.

Como funciona a renovação automática da minha assinatura?

Durante o processo de compra, as informações sobre a renovação automática são apresentadas abaixo dos campos de preenchimento dos dados do cartão e nos Termos de Uso. A hubla garante que você esteja ciente dessa política, e você pode cancelar a renovação a qualquer momento.

Posso solicitar um reembolso para uma renovação automática?

Infelizmente, o reembolso não se aplica a renovações automáticas. A Hubla não realiza reembolsos em casos de renovação de assinatura ou a partir da segunda compra do mesmo produto. O estorno é realizado apenas para a primeira compra, quando solicitado em até 7 dias.

O que acontece se eu cancelar minha assinatura?

Ao cancelar a assinatura, a renovação automática será desativada. Você manterá o acesso até o final do período já pago, e a assinatura será encerrada na data de vencimento.

Posso solicitar um reembolso após cancelar minha assinatura?

O reembolso é elegível apenas se solicitado em até 7 dias a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor Art. 49. O reembolso não se aplica a renovações automáticas.

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