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Qual a reputação de Eco Flame Garden?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Eco Flame Garden

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1484 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
826 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Por que minha entrega está atrasada?

Por que minha entrega está atrasada?

Atraso na entrega

Entendemos sua frustração com o atraso na entrega de seu produto, e queremos ter certeza de que estamos trabalhando incansavelmente para resolver essa situação. Nos últimos dois anos, entregamos com sucesso mais de 25 mil móveis, o que demonstra o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.

Neste momento, enfrentamos desafios que podem variar com a pontualidade de nossas entregas. A alta demanda, os problemas logísticos e a escassez de matérias-primas são fatores que impactaram nosso cronograma. No entanto, queremos reiterar que a nossa equipe está empenhada em resolver essas questões e acelerar o processo de entrega.

Estamos investindo em recursos adicionais, otimizando nossas operações e colaborando de perto com nossos parceiros de logística para garantir que seus móveis cheguem até você o mais breve possível. Agradecemos sua paciência e compreensão, e estamos confiantes de que, em breve, seus móveis estarão em suas mãos para que você possa desfrutar da qualidade e beleza que nossa empresa se orgulha de oferecer.

Última atualização em 31 de outubro de 2023.

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