Minha instalação está atrasada. O que eu faço?
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Minha instalação está atrasada. O que eu faço?

Atualizado em: 05/02/2021

Pedimos que você confirme se a data de entrega está dentro do prazo estimado.

Você poderá confirmar essa informação, verificando a data no contrato assinado.

Dica importante: Alguns fatores climáticos podem interferir na entrega como chuvas e acidentes graves.

Se após a checagem você precisar de ajuda para receber seu pedido, temos uma equipe pronta para lhe auxiliar, fale com a nossa Central de Atendimento através dos contatos cadastrados aqui no RA.

Outras perguntas frequentes

Meu sistema foi instalado mas não está gerando, o que devo fazer?

Entre em contato com o nosso time do Espaço Cliente, WhatsApp (17) 998128-1849 , iremos realizar testes para analisar as causas do seu problema, que 90% das vezes é uma configuração simples. Em caso mais complexo iremos agendar uma visita técnica no local. Estamos aqui para ajudar a resolver seu problema. EcoPower com você!

05/02/2021

Não achou os contatos da EcoPower? Abaixo seguem todos

Fique tranquilo, abaixo seguem diversas maneiras para entrar em contato com o nosso time do Espaço Cliente: WhatsApp: (17) 98128-1849 Telefone: 4000-1722 E-mail: [email protected] Estamos aqui para ajudar a resolver seu problema. EcoPower com você!

05/02/2021

Meu app não mostra a geração realizada, o que devo fazer?

Entre em contato com o nosso time do Espaço Cliente, WhatsApp (17) 998128-1849 , para verificar se a configuração do seu aplicativo está correto, caso precise iremos te ajudar nessa configuração simples e imediata. Após a configuração correta você irá receber um treinamento de como analisar a energia gerada pelo seu sistema instalado. Estamos aqui para ajudar a resolver seu problema. EcoPower com você!

05/02/2021