Matrícula e Prazos

1 – Alteração de matrícula

Os programas EF podem ser remarcados ou alterados mediante análise da equipe responsável. Quando a alteração é formalizada por meio da ficha de matrícula, essa passa a ser a nova referência para prazos de embarque e condições de pagamento.

2 – Prazos de pagamento e cancelamento automático

O contrato da EF prevê que o pagamento integral deve ocorrer até 60 dias antes do embarque. Caso o pagamento não seja identificado até o prazo, a matrícula pode ser suspensa ou cancelada automaticamente. Quando há alterações de embarque formalmente aprovadas, os novos prazos passam a valer a partir da ficha de matrícula atualizada.

3 – Cancelamento de matrícula pelo aluno

O aluno pode solicitar o cancelamento do programa a qualquer momento. O cálculo de reembolso segue os Termos e Condições assinados, considerando taxas administrativas e operacionais. Quando solicitado, a EF também pode oferecer crédito integral para uso em uma futura matrícula.

4 – Canais de atendimento em caso de alterações ou cancelamentos

Para garantir maior agilidade e segurança, pedidos formais de alteração ou cancelamento devem ser feitos via e-mail oficial da EF ou diretamente com o consultor de intercâmbio responsável. Além disso, para situações urgentes, o aluno pode acionar o atendimento nacional ou o canal de emergência fora do horário comercial.