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Qual a reputação de Elanco?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Elanco

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 334 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
164 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

O que são Reações Adversas de produtos veterinários?

Reação adversa é qualquer resposta prejudicial ou indesejável, não intencional a um medicamento. Medicar um animal pode ser um desafio e requer cuidados. As reações adversas podem ocorrer com qualquer classe de medicamento, independentemente da via de aplicação (tópica, oral ou injetável) e podem ser imprevisíveis.

Ainda que administrado corretamente, um medicamento pode produzir reações relacionadas à hipersensibilidade, eventos associados à intolerância, defeitos no metabolismo por parte do paciente e, podem ainda, ter relação com a super dosagem, interações medicamentosas e exposição solar. Em função disso, é aconselhável que a administração de um produto seja feita mediante acompanhamento do médico-veterinário, único profissional habilitado para tomar decisões relativas ao do tratamento do seu animal.

Ao notar algum sintoma após a administração de um medicamento ao seu animal, consulte sempre a bula. Você pode encontrar informações adicionais sobre eventuais reações adversas e efeitos colaterais. Se os sintomas persistirem, procure imediatamente um serviço veterinário levando a embalagem e bula do produto.

Caso seu animal tenha apresentado reações adversas a um medicamento Elanco, recomendamos notificar o serviço de atendimento ao consumidor. Seu relato é importante para nós. Entre em contato por meio do telefone 0800 011 2690.

Publicado em 9 de junho de 2022.

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