Qual a reputação de Emtram Viação?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.4/10.

Desempenho de Emtram Viação

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 243 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
76 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.8.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 27% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 33.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Emtram Viação

Exibindo 5 de 1190 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

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RespondidaHá 6 dias
Onibus com baratas

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RespondidaHá 12 dias
Ônibus com atraso de 1h20, perdi conexão e tive que arcar com custos extras para retornar para casa.

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RespondidaHá 12 dias
Ônibus em péssimas condições para viagem de 24h: vazamentos, vidro quebrado e barulho excessivo

Minha mãe reservou a viagem gratuita, porém o ônibus está em pessimas condições de uso para uma viagem de 24hrs. Vazando...

RespondidaHá 12 dias
Demora no atendimento para troca de passagem com viagem agendada para amanhã

Já se passaram mais de 24 horas desde a minha primeira tentativa de contato para solicitar a troca da passagem, e mesmo após ...

RespondidaHá 14 dias
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