Voltar

Qual a reputação de Enerbras?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.6/10.

Desempenho de Enerbras

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 58 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
47 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.36.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 93.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

A água não está esquentando o suficiente, mesmo quando a potência máxima está selecionada.

  • A vazão de água pode estar elevada, então feche gradativamente o registro, diminuindo a vazão de água, possibilitando assim um melhor aquecimento.

  • A fiação do circuito elétrico pode estar mal dimensionada, então verifique se a seção dos condutores utilizados atende às especificações do produto. Em caso de dúvida, consulte um profissional qualificado.

  •  O valor da tensão pode estar baixo, então será necessário realizar a medição da tensão elétrica no ponto de utilização do produto com auxílio de um voltímetro – com o aparelho desligado, a tensão deve ser aproximadamente 127V ou 220V; se a tensão estiver muito abaixo desses valores e os condutores do circuito estiverem bem dimensionados, é necessário comunicar a concessionária de energia da sua localidade. Quanto maior a distância da instalação ao transformador da concessionária, maior a queda de tensão e menor a potência útil do produto

Última atualização em 27 de março de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Enerbras
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar