Preciso acionar a garantia do meu produto, o que faço?

Se o seu produto apresentou algum problema, nossa equipe do SAC pode avaliar o caso e orientar a melhor solução.

Os produtos possuem garantia para diferentes componentes:
✔ Resistência que acompanha o produto: garantia de 90 dias
✔ Mecanismo interno: garantia de 1 ano

Os prazos são contados a partir da data de compra, conforme a nota fiscal.

Para que possamos realizar a análise, é importante o envio de algumas informações:
✔ nota fiscal de compra
✔ fotos ou vídeos que mostrem o problema
✔ modelo do produto
✔ informações sobre a instalação (abastecimento de água e ligação elétrica)

As informações podem variar conforme o tipo de ocorrência, pois cada situação exige uma avaliação específica.

Após o recebimento dos dados, nossa equipe irá analisar o caso e orientar a melhor solução, que pode incluir atendimento em garantia ou outras formas de suporte.