Estou sem energia e ainda não fui atendido. O que faço?

Algumas interrupções podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas adversas (ventos fortes, chuvas intensas) ou ações de terceiros, que podem causar danos à rede elétrica. Esses eventos são imprevisíveis e, em alguns casos, tornam o restabelecimento dependente da extensão dos danos, podendo levar um pouco mais de tempo para ser restabelecido.

A Energisa atua continuamente para restabelecer o fornecimento no menor tempo possível e minimizar os impactos aos clientes. 

Antes de registrar a ocorrência, verifique rapidamente:

✔️ A falta de energia é somente no seu imóvel ou também na vizinhança?
✔️ O disjuntor está armado?
✔️ Houve estouro ou faísca na instalação no momento da queda?

Caso ainda não tenha registrado, a ocorrência pode ser informada pelos nossos canais oficiais:

📞 0800 721 3330 (24h)
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