FAQ – Renovação Automática da Comunidade Engehall

  O QUE É A COMUNIDADE ENGEHALL:
A Comunidade Engehall funciona no formato de assinatura anual, com renovação automática ao final de cada período contratado. Isso garante que o aluno não perca o acesso aos conteúdos e benefícios, sem precisar fazer a compra manual todos os anos.

 QUANDO ACONTECE A RENOVAÇÃO:
A renovação ocorre exatamente 12 meses após a data da sua última contratação ou renovação.

**COMO SOU AVISADO DA RENOVAÇÃO:
**Enviamos um e-mail 7 dias antes da data de renovação, informando:

• Na data da primeira compra no termo de aceite 

• Em nossa pagina oficial engehall.com.br 

  **POSSO CANCELAR ANTES DA RENOVAÇÃO:

  **Sim. Basta entrar em contato com nossos canais de atendimento antes da data de cobrança para solicitar o cancelamento e evitar a renovação. Ou solicitar o encerramento da renovação automática direto no aplicativo do seu banco na aba compras recorrentes. 

  E SE A COBRANÇA JPÁ TIVER SIDO FEITA:
  Caso não tenha interesse em continuar, você pode solicitar o cancelamento e reembolso dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir da data de renovação.
  Telefone fixo: (31) 3318-1887 – 08h00 às 17h30

• WhatsApp: (31) 99082-2517 – 08h00 às 21h00

• E-mail: [email protected]