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Qual a reputação de Enove Fibra?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Enove Fibra

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 109 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 57.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
38 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
36 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 46 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Qual o Prazo para a Visita do Técnico na Minha Residência?

Nosso prazo de suporte é de 24 horas a partir do momento em que sua solicitação é registrada em nosso sistema. A nossa central de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Central de Atendimento

Atendimento Humanizado

Segunda a sexta: 8h às 19h

Sábado: 9h às 17h

Domingo e feriados: 8h às 17h

Atendimento via Inteligência Artificial (IA)

Disponível apenas fora do horário de atendimento humanizado.

Telefone: (11) 4662-1500

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=551146621500

Última atualização em 17 de julho de 2025.

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