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Sua Internet Está Lenta? Confira Estas Dicas Rápidas!

Atualizado em: 17/07/2025

Está com problemas na sua conexão? A Enove Fibra está aqui para ajudar!

Se sua internet estiver lenta, siga estas dicas simples:

Confira se o cabo de rede está conectado corretamente ao seu computador e roteador.
Verifique se o roteador está ligado e com as luzes normais.
Reinicie o roteador e o computador para solucionar falhas temporárias.
Se usar Wi-Fi, aproxime-se do roteador ou teste outra rede.

Caso o problema continue, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone (11) 4662-1500 ou pelo WhatsApp (11) 4662-1500.
Nossa equipe está pronta para garantir a melhor solução para você!

Enove Fibra — Conexão rápida, estável e atendimento de confiança.

Outras perguntas frequentes

Qual o Prazo para a Visita do Técnico na Minha Residência?

Nosso prazo de suporte é de 24 horas a partir do momento em que sua solicitação é registrada em nosso sistema. A nossa central de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Central de Atendimento Atendimento Humanizado Segunda a sexta: 8h às 19h Sábado: 9h às 17h Domingo e feriados: 8h às 17h Atendimento via Inteligência Artificial (IA) Disponível apenas fora do horário de atendimento humanizado. Telefone: (11) 4662-1500 WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=551146621500

17/07/2025

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Qual o Prazo para a Instalação da Internet?

O prazo de instalação de nossos serviços é em média 3 dias úteis. Entretanto, esse é um prazo médio que pode variar para mais dias ou menos dias, de acordo com a disponibilidade da equipe, a quantidade de instalações e outros fatores, como exemplo as condições climáticas. Em tempos chuvosos temos restrições para não mexer na rede elétrica preservando a segurança da nossa equipe.

17/07/2025

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Estou Sem Internet, e Agora? Saiba o Que Fazer!

Em caso de falta de conexão, entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento: Telefone: (11) 4662-1500 WhatsApp: (11) 4662-1500 Link para o atendimento da nossa central de relacionamento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=551146621500 Estamos à disposição para ajudar você!

17/07/2025

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