Minha conta foi bloqueada, e agora?

Existem diferentes motivos caso você tenha se deparado com o bloqueio da sua conta, alguns deles são devido à necessidade de atualização cadastral, pendência de documentos ou problemas de acesso, como senha ou biometria facial.

O bloqueio de conta é uma medida de segurança, por isso, manter seus dados, como telefone, e-mail e endereço, sempre atualizados no aplicativo é fundamental. Isso nos permite contatá-lo rapidamente caso seja necessário.

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato diretamente com o seu assessor ou através dos nossos canais oficiais.

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