Qual a reputação de Equilibryum Reabilitação e Consultoria em Saúde?

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Desempenho de Equilibryum Reabilitação e Consultoria em Saúde

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Reclamações

Reagendamento de sessão de fisioterapia devido a problemas no transporte público e falta de resposta do atendimento.

Prezados,Hoje eu tinha uma sessão de fisioterapia agendada para as 7h45, na Unidade do Tatuapé.Saí de cas...

RespondidaHá 1 mês
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Clínica alega aceitar plano de saúde, mas consulta não é autorizada, impedindo tratamento urgente.

A clínica diz aceitar o meu plano de saúde (*****), mas o meu plano de saúde não quer autorizar minha consulta com o médico. ...

ResolvidoHá 3 meses
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Atraso constante e excessivo em consultas médicas psiquiátricas, prejudicando o horário de trabalho dos pacientes.

Gente , porque toda consulta sempre tem atraso brutal? Você tem 15 minutos no máximo para atrasar, mas toda consulta minha o ...

RespondidaHá 4 meses
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Clinica desqualificada para fisioterapia

Meu plano de saude é prevent senior. Há meses tento agendar na unidade de Perdizes: eles mandam procurar ou a unidade na vila...

Não resolvidoHá 5 meses
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Suporte ineficiente e má organização na clínica causam problemas no atendimento psicológico com a psicóloga *****, description: Péssima clínica em termos de suporte, organização e atendimento psicológico.
Eu fazia acompanhamento com a psicóloga *****. No início, nos primeiros meses, o atendimento parecia bom. Porém, após eu ter parado de assinar as guias por um período, por motivos pessoais e falta de tempo, ela falou que não tinha problema eu perder a sessão e que não tinha como ela repor o dia.
Assinei corretamente as guias para 1 mês e 2 sessões em janeiro, mas já comecei tendo problemas: a primeira sessão não aconteceu porque meu nome não estava na agenda da psicóloga. Entrei em contato com a clínica (o que é extremamente difícil cerca de 1 hora tentando atendimento por telefone, e por mensagem simplesmente pararam de responder) e remarcaram para quarta-feira, confirmando que estava tudo certo.
Na quarta-feira, ao falar com a psicóloga, ela disse que não estava agendado, e em vários momentos senti que colocava a culpa em mim, sendo arrogante e sem empatia, algo muito preocupante para uma profissional da área. Depois, afirmou que estava marcado para quinta-feira, dizendo que a clínica havia mudado o dia. Esse horário não era possível para mim por já ter compromisso, mas mesmo assim aceitei, me atrasando, já que a sessão deveria ter ocorrido bem antes.
Na quinta-feira, fui informada de que meu horário havia sido preenchido, mesmo após confirmação prévia. Ao questionar, novamente fui tratada com arrogância e orientada a resolver com a clínica, como se o problema fosse exclusivamente meu.
A sensação constante foi de descaso, falta de organização e de que eu era tratada como culpada por erros que não cometi. Considero a postura da psicóloga antiética e nada acolhedora.
Não continuarei o atendimento. Me arrisquei mesmo após ver avaliações negativas e infelizmente confirmo os problemas.
Não posso dizer que tudo na clínica é ruim fiz fisioterapia e o profissional era bom, embora pudesse ser melhor , mas o setor psicológico e o suporte da clínica deixam muito a desejar.
Não recomendo

Péssima clínica em termos de suporte, organização e atendimento psicológico.Eu fazia acompanhamento com a psicóloga ***...

Não resolvidoHá 7 meses
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