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Etna Home Store

Há 17 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Ruim
RUIM5.2/1001/11/2021 - 30/04/2022

Reclamações respondidas

99.9%

Voltariam a fazer negócio

26.4%

Índice de solução

59.1%

Nota do consumidor

3.05

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Etna Home Store

Exibindo 10 de 640 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Etna Home Store). 

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Reclamações

NÃO CONSIGO CONTATO COM A LOJA - MAU ATENDIMENTO

Comprei em 12/02/2020 um sofa 3 lugares reclinavel modelo Midtown Sunday e devido a qualidade ruim de um componente, quebrou o cab

Não respondidaHá 5 dias

Etna - Que furada! Descaso total com o cliente!!!

Hoje eu entendo o porquê da Etna estar fechando as portas! Total descaso em relação ao atendimento ao cliente e cumprimento dos pr

RespondidaHá 1 mês

Dificuldade para concluir compra

Fiz uma compra no dia 29/03/2022 e por um equivoco meu precisou ser cancelado. Como opção, foi gerado um crédito no valor da compr

Não resolvidoHá 2 meses

Não respondem meu email

Tento contatar o sac para realizar uma troca, dentro da garantia, porem a empresa não oferece esse serviço por telefone e, ao mand

RespondidaHá 2 meses

Dificuldade para cancelar um pedido

Fiz uma compra no site Etna no dia 27/03/2022 as 20:39 mas após a confirmação de pagamento contatei que o endereço de entrega esta

ResolvidoHá 2 meses

SUMIRAM

Fiz uma compra e no histórico do pedido aparece "endereço pendente". Acontece que o endereço está ok, visto e revisto. O

ResolvidoHá 2 meses

150,00 de taxa por não conseguir acessar o atendimento

Comprei uma mesa com prazo pra entrega até 25/03 (sexta-feira). Na segunda vi que não teria ninguém pra receber os entregadores, t

RespondidaHá 2 meses

Pedido cancelado sem aviso, dinheiro não estornado.

Não tem nem o que contar, simplesmente embolsaram o dinheiro, cancelaram o pedido e não dão satisfação de nada.Pedido:

RespondidaHá 2 meses

Falta de comunicação com Cliente

fiz um a compra dia 06/03/2022 n do pedido 31395529. fazem 4 dias que não geraram minha nota fiscal, falo com atendente virtual

RespondidaHá 2 meses

Atendimento Desrespeitoso.

A Loja não da nenhum retorno correto via chat, meu sofá não foi entregue em casa apenas na portaria (não informado na hora da comp

RespondidaHá 3 meses
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