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Reputação

Desempenho de Fast Shop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1606 reclamações.
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Respondeu 88.2% das reclamações recebidas.
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173 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
863 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2023 a 31/05/2024

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Exibindo 10 de 3832 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Fast Shop). 

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Reclamações

Entrega de iPhone do comprador Kwai

Eu ganhei um iPhone na promoção de dia das mães no Kwai e essa empresa ficou responsável pela entrega, mas segundo a fast shop ouv

Não respondidaHá 5 dias

Entrega de iPhone da promoção do Kwai

Olá, gostaria de ver como resolver um produto que não foi entregue por vocês.

Não respondidaHá 5 dias

Me enganaram na loja, cuidado!

Fiz uma compra na loja física e me foi oferecido o Fast prime, que pagaria um plano de um ano com algumas vantagens e se quisesse

RespondidaHá 7 dias

Atraso na Entrega

Realizei compra na FASTSHOP dia 12/05 pagamento por pix. Frete era 15 dias úteis. Sim, estou ciente como todo o Brasil do ocorrido

RespondidaHá 10 dias

Venderam e não entregaram e não tem prazo

Fast Shop Lançou uma promoção do Z Flip 5 a R$ 2799,00. Comprei dia 08 de Maio pós enchente no RS que aconteceu no dia 01 de Maio.

Não respondidaHá 15 dias

Cancelam meus pedidos

Tenho tentado comprar no site e quando a compra ja consta como aprovada pelo banco, eles cancelam o pedido horas depois, mesmo o p

Não respondidaHá 16 dias

Compra on line produto defeituoso

Comprei um telefone celular pelo site, dia 26/5/2024, entregue dia 27, veio um telefone todo quebrado, desmontado, bateria inchada

RespondidaHá 18 dias

NÃO QUEREM ESTORNAR O MEU DINHEIRO

Fiz 7 compra na Fast Shop no dia 20.05.24.Nos valores:22.356,9137.489,0429.897,938.038,398.038

Não respondidaHá 18 dias

Essa loja joga sujo, r0ub4ram meu dinheiro

Estou recebendo um atendimento Lixo dessa loja Lixo, sumiram com meu Pix.Enviam emails [Editado pelo Reclame Aqui] diz

ResolvidoHá 24 dias

Site com erro

estou tentando comprar um celular na maior urgência, escolho a fastshop pela entrega rapida, não consigo finalizar a compra por um

Não respondidaHá 24 dias
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