Existe algum tipo de fidelidade ou carência para cancelamento?
Voltar

Existe algum tipo de fidelidade ou carência para cancelamento?

Atualizado em: 28/02/2025

Não! Você pode solicitar o cancelamento de seu cadastro junto à FIT a qualquer momento, através de nossos canais de atendimento. O prazo para a devolução da titularidade de sua unidade é de até 60 dias.

Outras perguntas frequentes

Como funciona a FIT? Como posso pagar menos do que pago para a distribuidora?

Desde 2012, por meio da Resolução 482/12 da ANEEL, você já podia gerar sua própria energia por meio da instalação de painéis solares no seu telhado. Porém isto nem sempre é possível ou conveniente para todos, pois exige obras e investimentos que ficam vinculados ao imóvel. Para endereçar isto, em 2022 foi promulgado o Marco Legal da Geração Distribuída (Lei 14.300/22), que, entre outras coisas, trouxe a possibilidade de se fazer uma geração compartilhada através de usinas ou fazendas solares arrendadas por meio de uma associação ou consórcio. Assim, os associados ou consorciados, ao invés de instalarem placas nos seus telhados, geram sua própria energia de forma compartilhada e remota, rateando os custos do arrendamento da usina, de sua operação e manutenção, e de sua gestão. Para sua tranquilidade, a FIT faz todo esse trabalho, e, além de passar a consumir energia limpa, tudo isso custa menos do que a energia da distribuidora.

28/02/2025

Preciso trocar a titularidade da conta de energia?

Sim, mas nós cuidamos disso para você! A FIT Energia assume a sua fatura junto à distribuidora, garantindo mais praticidade. A partir desse momento, você receberá apenas a fatura da FIT.

28/02/2025

Sou cliente FIT e fiquei sem energia. O que faço?

A responsabilidade da entrega da energia gerada continua sendo da distribuidora. No entanto, a FIT intermedia o contato para você. Com atendimento prioritário e humanizado 24 horas todos os dias. Você pode comunicar a interrupção de fornecimento por ligação, WhatsApp através de número 0800 600 0064 ou no APP da FIT Energia.

28/02/2025

Como funciona o cálculo da economia na minha conta de luz?

A economia pode chegar a 15% sobre a energia compensada/abatida do seu consumo, como se você tivesse placas solares no telhado. Os encargos, como taxa de iluminação pública e taxa de disponibilidade, continuam sendo cobrados pela distribuidora, não sendo passíveis de economia. Exemplo: Se o seu consumo for 1.000 kWh e sua ligação for bifásica, a taxa de disponibilidade, que é de 50 kWh para unidades bifásicas, será descontada antes do abatimento da energia FIT, resultando em economia sobre 950 kWh.

28/02/2025

Quando receberei minha primeira fatura FIT?

Após a troca de titularidade, pode levar até 60 dias para o envio da primeira fatura FIT. Mas não se preocupe! Durante esse período, sua energia será entregue normalmente. A fatura FIT é enviada por e-mail e WhatsApp.

28/02/2025

Vou pagar duas faturas?

Não. Após a conclusão do processo de troca de titularidade, a FIT será responsável pela sua conta de energia. Você pagará apenas a fatura FIT. Em caso de cancelamento, sua cobrança voltará para a distribuidora.

28/02/2025

Quando começo a economizar?

Após a conclusão do seu cadastro e a troca de titularidade junto à distribuidora, sua economia começa na próxima fatura, com energia limpa e mais barata.

28/02/2025