Qual a reputação de Foco Aluguel de Carros – Motorista de Aplicativo?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de Foco Aluguel de Carros – Motorista de Aplicativo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 661 reclamações.
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Respondeu 79.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
127 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
181 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 26.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 39.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Foco Aluguel de Carros – Motorista de Aplicativo

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Reclamações

Veículo entregue abaixo da categoria contratada, com mau estado de conservação e mau atendimento ao cliente.

Fiz a locação de um veículo j+, reserva *****, contrato *****. O veículo que me foi entregue é completamente abaixo da catego...

RespondidaHá 2 dias
Atendimento precário para serviços pós-venda

Só tem atendimento qndo é bora fazer reserva ou pagamento..para qualquer outro serviço não te atende.

RespondidaHá 2 dias
Mau atendimento e recusa de troca de peças em locadora de veículos em Porto Alegre

Fiz uma reserva alugo a 6 meses com a foco meu veiculo estava com as pastilhas de freio arranhando, e fui na locadora para fa...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança de R$ 6 mil por sinistro em carro alugado, sem envio de notas fiscais e com dificuldade de contato.

Aluguei um carro com a foco e tive um sinistro ao qual me foi cobrado no ato da entrega do veiculo R$ 6 mil reais. Fiz o paga...

RespondidaHá 3 dias
Acionar seguro.

Sofri acidente dia 30/05/2025 e estou aguardando uma resposta da empresa a mais de 10 dias, para acionar o seguro. Sem apoio...

RespondidaHá 3 dias
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